До вас стукає «Харківгаз». Або як зустріти і проводити контролерів, які не опинившись в жахливих боргах




Читачі постійно діляться з сайтом «Верховенство права» фактами порушення своїх прав споживачів з боку монопольних постачальників енергоресурсів. Велика кількість скарг надходить, зокрема, на зловживання співробітників ПАТ «Харківгаз».
Газові монополісти останні роки «радують» споживачів нововведеннями, результат яких завжди один – розрахунки максимально заплутуються, а платити доводиться все більше. Епопея з установкою загальнобудинкових лічильників замість індивідуальних змінилася нарахуванням коефіцієнтів «за приведення обсягів газу до стандартних умов». Поки споживачі домагалися в судах перерахунку необґрунтованих платежів, виник хіт останніх тижнів – поділ платіжок з виділенням суми за транспортування газу, яке супроводжував втішний коментар прем'єр-міністра Гончарука: «Вартість розподілу газу для тих українців, які газ не використовують, буде мінімальною». Особливо це «порадувало» власників приватних будинків, які використовують альтернативні види опалення.
А крім всіх цих «оптимізацій» розрахунків, будинки і квартири абонентів регулярно відвідують співробітники облгазів, схоже, з одного негласної відомчою інструкцією: споживач – це або злодій, або лох (вибачте, неспеціаліст). Ряд обурених відгуків пішов на публікації про візити контролерів ПАТ «Харківгаз», після яких абоненти отримували платіжки на колосальні суми за нібито знайдені «порушення» і роками доводили свою невинність в судах. Наводимо кілька показових прикладів.
«Пустив контролера для перевірки стану пломб на газовому лічильнику, – пише Ярослав. – Він зафіксував показання, все сфотографував, претензій ніяких. Приходить платіжка – на 1000 кубів більше ?! Звертаюся в «Харківгаз», а мені у відповідь – мовляв, лічильник на експертизу здавати треба, а то відключимо газ. Благо, літо було, думаю, може, наплутали щось, як завжди. Викликав фахівців, щоб перевірили ще раз показання і пломби. Приїхала ціла бригада, впустив одного. Заходимо, контролер надягає, як годинникар, збільшувальне скло, ліхтар у нього, як прожектор, і починає пломбу на лічильнику крутити, як ніби зірвати її збирається. Я це все на телефон почав знімати, і кажу йому – руки від лічильника прибери, і дивись, скільки хочеш! Півгодини він навколо нього «танцював». Питаю у нього: які претензії до пломб і лічильнику? Він відповідає, що претензій немає, але є команда зняти лічильник на експертизу. Я його вивів, попрощався і повідомив йому, що коли будуть законні підстави, обов'язково знімете. Раз на місяць загрожують, що відріжуть газ, шлють безглузді папірці про відключення ».
Фактично наш читач відповів на великий обсяг питань, які виникають в ході рейдів перевіряють: споживачам необхідно бути пильними. Фіксуйте будь-які дії, що відбуваються навколо лічильників, встановлених у вашому будинку або квартирі, за допомогою камери телефону. Чи не відволікайтеся в цей момент на пошук квитанцій та інше. Щомісяця при знятті показань робіть фото шкали лічильників і пломб на них. Допоможіть зробити це літнім родичам.
Проте, все ж в основному суперечки з монопольними постачальниками доводиться вирішувати в судах. У багатьох випадках подачу газу перевіряючі, всупереч законодавству, відрізають негайно. Потім монополіст змушує незгодного з нарахуваннями споживача роками проходити судові інстанції. Порадити постраждалим абонентам можна лише одне – вимагайте проведення експертизи в незалежних організаціях. Вам доведеться її оплатити, але ці гроші монополіста зобов'яжуть повернути, якщо ви виграєте справу, а думка експерта може стати вирішальним в ході судового процесу.
«04.07.2019 р взяли лічильник на перевірку, – пише Олександр, – а виявляється, на експертизу. Зірвали пломбу на рахунковому механізмі – сказали, що пломба не відповідає зразку заводу-виготовлювача. НДІ судових експертиз ім. Бокаріуса підтвердило відповідність пломбі заводу-виготовлювача, але «Харківгаз» не визнає експертизу. Показали свою пломбу – вона явно відрізняється від моєї, схожа на підробку. На таку пломбу посилається «Харківгаз».
«У мене в березні 2019 р зняли лічильник, і теж не було відтиску на пломбі, – написала Анжела. – Я купила будинок у 2010 році, а лічильник стоїть з 2005 р, і його не разу не брали на перевірку. Довести нічого не змогла, плачу штраф 35 000, за лабораторію 3500, з зарплатою в 3500 і за те, чого не крала ».
«Я з жовтня 2018 р намагаюся добитися перерахунку по газу, – написала на початку опалювального сезону 2019-2020 рр. наша читачка Ірина, – так як нам призводять показання до стандартних умов, а це незаконно. Є відповідна постанова НКРЕКП, є рішення суду про незаконність приведення до стандартних умов, а «Харківгаз» все одно це робить. Доведеться звертатися до суду, але скільки це буде вирішуватися? Без газу взимку залишитися не хочеться ».
«У мене теж відключили газ за незрозумілий борг якогось обігріву води газом, хоча АГВ в житті ніколи не стояв у квартирі, – скаржиться ще один читач. – В результаті тепер повинні сплатити борг в сумі близько 5 тис. Грн., Тоді його підключать. Ось так працює «Харківгаз».
Обурені споживачі, які зіткнулися зі свавіллям «Харківгазу», як і інших монопольних постачальників, кажуть, що розглядають можливість переходу на альтернативні джерела енергії. Але на жаль, схоже, чим більше рядовий абонент докладає зусиль, щоб газ економити, тим більше змагаються панове монополісти в тому, щоб він заплатив навіть за те, що газом не користується. І навіть якщо дві газові платіжки знову об'єднають в одну, положення рядового споживача не зміниться, оскільки ніякої реальної можливості вибрати іншого постачальника, крім облгазу, він не отримає.verhovenstvo.com. (TagsToTranslate) Ó (t) å è (t) å (t) à é (t) ç



Источник – antikor.com.ua

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *