Масове обнулення і нові борги: ПриватБанк попередив українців




ПриватБанк продовжує дивувати клієнтів якістю послуг, що надаються. Негативний відгук був опублікований незадоволеним клієнтом на тематичному порталі Мінфін.
За його словами, спершу у нього були проблеми з доступом до Приват24, а через час банк обнулив його кредитний ліміт.
“В кінці березня я не зміг увійти в Приват24 через комп’ютер (пробував 10раз – Авторизація відхилена). Додзвонився, заявку прийняли. У цей же день увечері прийшло повідомлення – ні, не дали можливість підключення, а« Кредит по Карті Універсальна 0 грн », було 30000грн. і просять погасити кредит. Подзвонив, не пояснюють, просять погасити кредит до кінця травня. Зайшов в мобільний додаток – кредит 15118грн. З Картки для виплат перекинути на Універсальну картку не вийшло. Через 3 дні і вхід в мобільний додаток заблоковано “, – скаржиться він.
Клієнт також зазначив, що він погасив заборгованість заздалегідь, але тепер він не може оплатити комунальні послуги через блокування.
“У мене відкритий депозит, є гроші на Картці для виплат, немає заборгованості. При цьому я пенсіонер, дотримуюся карантин, хотілося б заплатити кому. Послуги – аж ні. Де мої гроші, де Приват24? Мабуть, вони переїхали в іншу країну. Там веселіше. Добре хоч пенсію отримую в Ощадбанку “, – резюмував він в своєму негативному відкликання.
“Ваше питання вже розглядають фахівці. Ми прагнемо вирішити його в найкоротші терміни. Про результати Вас відразу повідомлять. Дякую за розуміння”, – відповів на скаргу представник банку.



Источник – antikor.com.ua

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *