МАУ скасовує всі регулярні рейси до 24 квітня




Українська авіакомпанія МАУ скасовує всі свої регулярні рейси аж до 24 квітня. Про це повідомили в прес-службі перевізника.

У компанії відзначають, що таке рішення пов’язане з рішенням Кабміну продовжити карантин і ввести режим надзвичайної ситуації на всій території України ще на 30 днів.
Також в МАУ пояснили, що через форс-мажорних обставин їх контакт-центр тимчасово не приймає дзвінки. Тому пасажирам з питань повернення грошей за квитки або внесення змін до дати вильоту радять користуватися іншими каналами зв’язку:

Заповнити форму зворотного зв’язку для внесення змін в квиток;
Передати запит на списання сплачених коштів на електронний ваучер, за допомогою якого можна оформити нові квитки на рейси МАУ;
Звертатися в місце покупки квитка, якщо він був оформлений через агентство.

«Через брак ресурсу ми не зможемо обробити всі звернення одночасно, тому просимо надсилати тільки дуже термінові запити, наприклад, для оформлення авіаквитків на травень або червень. Наша команда працює в режимі 24/7, щоб максимально швидко обробити кожне звернення, знайти краще рішення в кожному індивідуальному випадку і як можна швидше відповісти кожному пасажиру », – додали в МАУ.



Источник – antikor.com.ua

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *