ПриватБанк списав солідну суму з Приват24 клієнта без пояснень



Користувач ПриватБанку звернувся зі скаргою на сайті Мінфіну. У чоловіка списали понад 7000 гривень з рахунку.
Користувач Artem Zhadan зазначив, що використовує рахунок, відкритий в ПриватБанку, тільки для оплати комунальних послуг, перевіряв його останній раз 12 днів тому.
«Увійшовши в приват 24 був шокований тим, що на рахунку залишилося 56 грн, а було 7500, 7 транзакцій з якого сервісу Starday», – пояснює свою проблему чоловік.оплата банківською картою, оплата в інтернеті, оплата онлайн, оплата телефонПісля того, як чоловік зв'язався з онлайн-оператором, за результатом розмови було прийнято рішення заблокувати його карту, однак пояснити, що сталося і чому зникли гроші в банку не змогли. Пояснили лише те, що «були списання з такого сервісу і вони пройшли успішно».
«Я йому (оператору – прим.ред.) Пояснив, що тримаю цю карту для оплати ком. послуг в їх сервісі приват 24 і все, він відповів що швидше за все хтось дізнався (вкрав) дані моєї карти і списали все гроші. Я ще раз пояснив, що це неможливо, так як ця карта знаходиться у мене вдома в столі. І можливо єдине місце, де я міг передати ці дані – це приват 24, тому що я міняв номер телефону і листувався в онлайн чаті з представником банку. На що оператор відповів що моя справа передали в службу безпеки банку і вони будуть перевіряти цю інформацію », – каже потерпілий.
Однак техпідтримка ПриватБанку не змогла дати нормальний відповідь, тому просто запропонували зв'язатися з користувачем і спробувати вирішити проблему. Судячи з того, що з 8 лютого дана скарга не переведений в статус «проблема вирішена» (відзначається зеленим текстом з галочкою на кожному обробленому на користь клієнта відкликання), чоловік так і не домігся пояснень від співробітників банку і навряд чи поверне гроші на карту.ПриватБанк списав солідну суму з Приват24 клієнта без пояснень. (TagsToTranslate) ò24 (t) å à (t) û (t) è (t) à (t) ê



Источник – antikor.com.ua

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *