Сумських спортсменів «кинула» українська авіакомпанія




Сумській тренер Оксана Дубинська розповіла в Фейсбуці про випадок, який стався зі скасуванням авіарейсу в Бухарест в зв’язку з епідемією коронавируса.
«ПРОШУ репоста !!!
Шановні юристи, треба Ваша допомога.
Шановна спортивна спільнота !!!
На качану березня команда за спортивної аеробіки планувала поїздку на змагання до мвста Бухарест з 22 по 24 квітня.
Тренер та 3 спортсмени, Які Згідно повінні були представляті збірну команду України зі спортивної аеробіки на Чемпіонаті Світу.
Для них цею старт БУВ дуже важлівім. Авіа-білети купили онлайн через сайт Fly UIA. Оплатили через банківський платіж, в якому вказано отримувач коштів “Міжнародні Авіалінії України”, але … Звісно у сьогоднішніх условиях спалахи # COVID19 рейс Було відмінено.
ПОВІДОМЛЕННЯ від “Contact UIA “:
«Шановний пасажир,
Інформуємо Вас, что рейс PS9059 / 7W759 Київ – Бухарест 22 квітня скасовано.
Просимо вибачення за пов’язані з ЦІМ незручності й сподіваємося на Ваше розуміння.
У Цій ситуации Ми пропонуємо Вам Изменить дату подорожі або ж Залишити квиток для Подальшого использование в течение терміну его ЧИННОСТІ. Для внесення змін до Вашого квитка, будь ласка, зверніться за місцем его придбання.
У разі, если Авіаквитки були Придбані на інтернет ресурсах МАУ (сайт, мобільний додаток, соцмережі Facebook, Instagram, Twitter), а такоже через контакт-центр компании, просимо звертатись за ПОСИЛАННЯ:
до контактного центру МАУ за телефоном +38 044 593 76 40, або 566 (з мобільного в Україні)
Ми Розуміємо, что Скасування рейсу прізвело до незручно, а такоже усвідомлюємо, что НЕ зможемо обробіті всі заявки одночасно, и щиро просимо за це вибачення. Проти безпека польотів и здоров’я пасажирів є для нас пріорітетом, а Виконання рекомендацій Урядів низькі стран є обов’язковою умів для їх забезпечення.
З повагою,
Міжнародні Авіалінії України ».
Звісно, ​​у зв’язку з ЦІМ, ми заповнюємо форму на повернення коштів, за Ненадання послугу від Fly UIA, як Компанію, яка Попередньо получила повну оплату за замовлення.
Відповідь від МАУ:
«Customerrelations
Шановна Ганно,
Авіакомпанія «Міжнародні Авіалінії України» (МАУ) засвідчує вам щіру повагу та на ваше Звернення сообщает Наступний.
Во время придбання авіаквитків пасажири знайомляться и ПОВНЕ мірою Погоджують з умів договором перевезення и Правилами повітряних перевезень пасажирів и багажу авіакомпаній, рейсами якіх смороду планируют здійсніті подорож.
При цьом, Інформуємо вас, что рейс PS9059 за маршрутом Київ – Бухарест віконувався авіакомпанією «Wind Rose».
У даного випадка, відповідальність за затримки, Скасування рейсу або відмові у перевезенні Несе фактичність (оперуючій) перевізник (WINDROSE-reliable wings).
Ми шкодуємо, что такий випадок ставить во время вашого повітряного перевезення, но провини авіакомпанії МАУ в цьом немає.
Щиро сподіваємося, что Ваші подальші подорожі будут віклікаті у вас лишь пріємні спогади.
Best regards,
Nataliia Kuzmenko
Customer Relations Manager
Ukraine International Airlines ».
Тобто виходом, что кошти платіть в МАУ, а ми так тут ні до чого, просто боком стояли.
Як то кажуть «… а фуфаєчку так и не дали …».
Шановні друзі ПРОШУ ВАС ПРОКОНСУЛЬТУВАТІ, ЯК ЮРИДИЧНО вірно оформити ПРЕТЕНЗІЮ НА відшкодування КОШТІВ !!! Прошу репост! », – написала вона.



Источник – antikor.com.ua

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *